Standardy zawodowe
PREAMBUŁA do STANDARDÓW ZAWODOWYCH oraz KODEKSU ETYKI ZAWODOWEJ
LICENCJONOWANYCH ZARZĄDCÓW NIERUCHOMOŚCI POLSKIEJ FEDERACJI
ORGANIZACJI ZARZĄDCÓW I ADMINISTRATORÓW NIERUCHOMOŚCI
Zawód zarządcy nieruchomości pojawił się na polskim rynku niedawno, usankcjonowany przepisami ustawy o gospodarce nieruchomościami. Co prawda nie jest to w naszym kraju zawód zupełnie nowy, ale kojarzony był na ogół z węższym zakresem czynności, określanym jako administrowanie nieruchomościami.
Tymczasem rolą zarządcy jest aktywne zarządzanie majątkiem (kapitałem) właściciela, ulokowanym w nieruchomości. Zobowiązany jest on zatem do maksymalizacji wartości cudzego majątku i dochodów, a jednocześnie musi godzić sprzeczne nieraz interesy właściciela i użytkowników. Ta wielka odpowiedzialność spoczywająca na każdym zarządcy wymaga przestrzegania przepisów, które Polska Federacja Organizacji Zarządców i Administratorów Nieruchomości postanowiła ująć w dwóch istotnych dokumentach: Standardach Zawodowych i Kodeksie Etyki Zawodowej Licencjonowanych Zarządców, które zostały przedłożone na Walnym Zgromadzeniu Federacji w Warszawie w dniu 17 maja 2002r.
Uzyskanie licencji zawodowej z zakresu zarządzania nieruchomościami zobowiązuje zatem do przestrzegania przede wszystkim:
- zasady profesjonalizmu w wykonywaniu zawodu oraz zasady ustawicznego podnoszenia kwalifikacji,
- zasady uczciwej konkurencji,
- zasady prawidłowego gospodarowania majątkiem właściciela oraz zasad współżycia społecznego.
STANDARDY ZAWODOWE LICENCJONOWANYCH ZARZĄDCÓW
NIERUCHOMOŚCI POLSKIEJ FEDERACJI ORGANIZACJI
ZARZĄDCÓW I ADMINISTRATORÓW NIERUCHOMOŚCI
1.
Podstawowym obowiązkiem zarządcy nieruchomości jest przestrzeganie obowiązujących norm i przepisów prawnych związanych z nieruchomościami i wykonywaniem czynności zawodowych.
2.
Głównym celem działalności zarządcy jest profesjonalne zarządzanie majątkiem właściciela.
3.
1.Wypełniając powierzone obowiązki, zarządca powinien w pierwszej kolejności realizować cele wyznaczone przez właściciela nieruchomości, jeżeli nie są one sprzeczne z obowiązującymi normami prawnymi i społecznymi.
2.Profesjonalizm zarządcy może również przejawiać się w sugerowaniu właścicielowi modyfikacji określonych przez niego celów.
3.Zarządzając majątkiem właściciela, zarządca powinien dążyć do sukcesywnego podnoszenia realnej wartości nieruchomości.
4.
Głównym przedmiotem działalności zarządcy jest świadczenie usług właścicielowi i użytkownikom nieruchomości.
5.
1. Podstawowym dokumentem regulującym obowiązki zarządcy wobec właściciela jest pisemna umowa o zarządzanie nieruchomością, precyzyjnie określająca prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności zarządcy.
2. Umowa o zarządzanie winna być sformułowana w sposób jasny, czytelny i zrozumiały dla osób nie znających szczegółowych zagadnień prawnych lub innych specyficznych dla środowiska zarządców.
6.
1. Z tytułu świadczonych usług zarządca powinien żądać od właściciela nieruchomości wynagrodzenia odpowiadającego nakładowi pracy i przyjętych na siebie obowiązków.
2. Wynagrodzenie winno odzwierciedlać również zakres odpowiedzialności zarządcy .
7.
Zarządca nie powinien podejmować się wykonywania czynności z zakresu praktyki zawodowej, które wykraczałyby poza jego wiedzę i kompetencje zawodowe, a w szczególności byłyby sprzeczne z obowiązującymi normami prawnymi i społecznymi.
8.
W zakresie swojej działalności , zarządca winien oferować profesjonalną sprawozdawczość - głównie w zakresie finansowym.
9.
Zarządca winien ubezpieczyć swoją działalność w zakresie świadczonych usług.
10.
Zarządca nie powinien przyjmować od klienta , a w szczególności od najemców lub innych osób trzecich , jakichkolwiek korzyści osobistych lub majątkowych w związku z wykonywanymi czynnościami poza wynagrodzeniem ustalonym w umowie.
11.
Zarządca nie powinien podejmować decyzji z zakresu praktyki zawodowej w stosunku do zarządzanej nieruchomości jeżeli prowadziłoby to do konfliktu interesów - osobistego i klienta.
12.
W konfliktach lub spornych sytuacjach pomiędzy właścicielami nieruchomości zarządca powinien zachować neutralność.
13.
W toku wykonywania obowiązków, zarządca ma obowiązek doskonalenia swoich kwalifikacji. Dotyczy to szczególnie umiejętności organizatorskich, sztuki negocjowania umów oraz godzenia różnych interesów stron związanych z nieruchomością.
14.
Zarządca nieruchomości jest zobowiązany do należnego zabezpieczenia i przechowywania dokumentacji nieruchomości, a gromadzenie i wydatkowanie środków finansowych właściciela winno odbywać się poprzez rachunek bankowy.
15.
1. Jeżeli z umowy o zarządzanie nie wynika taki obowiązek - to na żądanie właściciela, za stosownym wynagrodzeniem, zarządca winien sporządzić plan zarządzania nieruchomością zawierający przynajmniej następujące składniki :
- Identyfikacja celów właściciela;
- Analiza aktualnego stanu fizycznego i ekonomicznego nieruchomości;
- Analiza rynku w odpowiednim zakresie;
- Lista alternatywnych rozwiązań, które winny prowadzić do realizacji celów;
- Analiza, szczególnie ekonomiczna, zaproponowanych alternatyw;
- Rekomendacja dla właściciela odnośnie wyboru konkretnych działań lub ewentualnej modyfikacji założonych celów.
2. Jeżeli będzie to możliwe, zarządca powinien brać udział, wraz z inwestorem, w planowaniu i realizacji inwestycji mającej na celu powstanie nieruchomości budynkowej lub jej modernizacji.
16.
Zarządca powinien stale dbać o dobry stan techniczny i estetykę nieruchomości , wprowadzać udogodnienia dla najemców , zapewnić odpowiednie warunki stanowiące o bezpiecznej i bezawaryjnej eksploatacji nieruchomości.
17.
W dążeniu do profesjonalnego świadczenia usług zarządzania, zarządca musi na bieżąco śledzić procesy zachodzące na rynku nieruchomości, identyfikować tendencje rynkowe, ceny najmu powierzchni mieszkalnych i użytkowych, relacje pomiędzy podażą i popytem na oferowane i wykorzystywane nieruchomości.
